Про "информационный аспект" мне кажется совсем спорно. ТранСакционная система и транСакции в тексте звучат странно. Архитектура BPM взята из каких=то древних источников. И причем тут ETL? Какой-то микс из DWH и BPM получает. Немудрено, книга 2010 года выпуска. Рекомендую только как бриф чтение с оговоркой, что читатель не должен все брать на веру, как минимум в части "информационного аспекта". Устарело.