В тот самый момент, когда кажется, что дельных книг в издательстве «Манн, Иванов и Фербер» уже и не найти, попадается книга Дмитрия Григорьева про бизнес-тренинги, в которой нет ни одного лишнего слова. «Полное руководство для тренеров» похоже на подробный конспект убористым почерком, исчерпывающий и лаконичный. Может быть полезен в том числе и преподавателям, но «заточен» именно под бизнес-тренеров, на рынке труда это редкие и востребованные специалисты, «штучный товар».
По словам автора, книга написана на основе личного опыта: более двадцати лет в проведении тренингов и более пятнадцати лет – программ подготовки тренеров в одиннадцати странах мира. И даже то, как умело структурирована книга, выдаёт в Григорьеве профессионала своего дела. Здесь не будет абстрактных отступлений, «воды» или абзацев, существующих только для связки или объёма. Каждый раздел – предельно полезен. Здесь есть анализ занятий в режиме case study, техники мотивации участников, подробности о проведении ролевых игр или процесса фасилитации, управление вовлечённостью участников и многое другое. Глава «Проектирование бизнес-тренингов» включает даже таблицы, подробно расписывающие по минутам двухдневный план. Таблиц в книге много, они максимально полезны.
Рассматриваются все стадии бизнес-тренинга – от целей и задач до оценки эффективности, а также подробного разбора, зачем вообще нужно оценивать эффективность тренинга и как работать с обратной связью. Как расшевелить группу, наладить внутреннее взаимодействие, получить отклик и управлять проблемными ситуациями – всё доступно, доходчиво и кратко. Но нужно понимать, что просто прочтение книги не сделает читателя идеальным бизнес-тренером как по взмаху волшебной палочки; каждый описанный момент нужно проработать, выбрать линию поведения и стратегию, попрактиковаться в предложенных методиках. Те, кто уже ведёт тренинги, смогут оценить свою работу со стороны, доработать слабые моменты своих выступлений, разнообразить привычный сценарий. Интересна и подборка развенчанных мифов - «Информации не бывает слишком много» и другие ошибочные суждения. Когда говорится про «оживляж» и игры, есть не только перечень наиболее действенных, но и способы выведения участников из ролей. На редкость хорошее учебное пособие для тех, кто обучает людей.
«Введение в тренинг или конкретную тему. Например, мои знакомые тренеры в Казахстане использовали этот метод для формирования у участников определенного отношения к тренингу. Тренеры разыгрывали сценку перед участниками. Один изображал мудреца, а второй – ученика, который пришел к нему. В коротком диалоге ученик представлялся, перечислял множество мест, где он уже учился, и говорил, что хочет еще поучиться и у мудреца, поскольку о нем все говорят. После этого мудрец предлагал сначала выпить чаю, наливал его в чашку потенциальному ученику, причем переливая через край. Когда ученик останавливал его, мудрец произносил ключевую фразу: «Ты полон, как эта чаша. Когда будешь хотя бы наполовину пуст – приходи, будем учиться…» С помощью этой ролевой игры в форме сценки, демонстрации тренеры выходили на обсуждение необходимости активной, а не наблюдательской позиции на тренинге».