Это не книга а собрание статей на тему этикета скаченных из интернета. Но это скорее плюс чем минус потому как все тезисно, четко структурировано по темам. Грамотно описаны конкретные ситуации и четкие краткие инструкции по повидению в этих ситуациях. Этот материал может быть полезен как справочное руководство по этикету который можно временами просматривать,но, к сожалению, это не как не книга. И именно за обман ожиданий читателя я ставлю сему труду столь не высокую оценку.