Холодные звонки. 10 шагов к встрече с клиентом

Клиент будет относиться к вам с уважением, если вы не будете ему продавать при первом же звонке. Потому что люди очень сильно не любят, когда им что-то продают.

Нужно ставить перед собой правильную цель. Позиция менеджера должна быть такой, чтобы при звонке договориться о следующих шагах взаимодействия с клиентом.

Клиент сразу не купит. Ему нужно предложить решение его проблем. Но чтобы выяснить эти проблемы, вам нужно заинтересовать клиента и договориться с ним о встрече. Поэтому, когда вы звоните клиенту в первый раз, ваша задача продать следующий шаг (КП, встречу), а не продать товар с первого звонка.