Итак, первое заблуждение, о котором я хотел рассказать: все мероприятия по трансляции корпоративной культуры — не что иное, как промывание мозгов сотрудникам.
Что ценится в моей организации?
Каковы ее перспективы?
Чего ждет она от своих сотрудников?
Что может и хочет им дать?
Чем она может привлечь специалиста, ищущего работу?
Что из этой информации важно для моих действующих и потенциальных сотрудников?
Каким образом я могу донести до них эту информацию?
Итак, обобщая, еще раз назовем основные каналы трансляции корпоративной культуры:
личное поведение руководителей;
информирование и коммуникации;
работа с персоналом;
символика;
специальное обучение.
2. Наличие системы трансляции корпоративной философии. То есть системы, поддерживающей процесс ознакомления сотрудников с принятой корпоративной философией, обеспечивающей прием на работу не только на основе их профессиональной квалификации, но и на основе разделения корпоративных ценностей. Об этом шла речь в главе 1, где мы говорили о необходимости трансляции элементов корпоративной культуры.
Ценности, как и цели, вытекают из миссии и видения и не должны им противоречить. Но если цели указывают конкретные пункты движения организации, то ценности определяют путь, которым идет компания, от них зависят методы, избираемые для достижения целей.
Из чего же складывается корпоративная культура? Я предлагаю использовать три уровня, которые выделил в своей работе Эдгар Шейн, — поверхностный, подповерхностный и глубинный.