Цитата из книги «Alibaba и умный бизнес будущего. Как оцифровка бизнес-процессов изменила взгляд на стратегию»

Роль организации заключается не в управлении работниками, а в создании инструментов и условий, позволяющих работникам быстро связывать экспериментальные продукты и услуги, тестировать рынок и масштабировать идеи, которые вызвали положительный отклик. Все эти организационные изменения усиливают ключевую роль обратной связи пользователей в ответ на решения и действия фирмы.