Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

Читайте в приложениях:
792 уже добавили
Оценка читателей
3.69
  • По популярности
  • По новизне
  • Электронная почта полезна в описанных ниже случаях.
    Для удаленного общения и передачи информации, которую нужно знать всем членам команды.
    Для документирования устных договоренностей.
    Для ведения асинхронной дискуссии в промежутках между запланированными беседами.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Общие собрания полезны в трех случаях, описанных ниже.
    Если вам надо лично донести информацию, которую дол­ж­­ны знать все члены группы.
    Если команде нужно обсудить и сообща решить какую-то проблему.
    Если необходимо обменяться опытом для сплочения, распределения обязательств и мотивации.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сразу заявить о себе как о сильном, заинтересованном в эф­­фективной работе руководителе.
    Понять, кто есть кто и что есть что в вашем подразде­лении.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Решение таково: менеджеры должны признать, что управляют недостаточно эффективно, и начать использовать на практике основополагающие принципы менеджмента.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Управление на автопилоте. → Ложное чувство защищенности. → У небольших проблем есть время разрастись и усугубиться. → Проблемы неизбежно раздуваются до опасных масштабов. → Менеджер и его подчиненные вынуждены работать в режиме «пожаротушения». → Ситуация нормализуется, и менеджер возвращается к управлению на автопилоте.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Содержательность общения с подчиненными предполагает на­­сыщенный и значимый в настоящий момент разговор, учитывающий конкретную ситуацию и особенности собеседника, четко нацеленный на выполнение поставленных задач.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Всегда начинайте разговор с приоритетов, с вопросов, требующих развернутого ответа, и задания, которым сотрудник занимается в данный момент.
    Подумайте: может, имеет смысл беседовать стоя, с блокнотом в руке, чтобы разговор был лаконичным и сосредоточенным на одной цели.
    Не превращайте диалог в монолог.
    Обязательно беседуйте с каждым сотрудником не реже раза в две недели.
    Если вы управляете людьми, работающими в другую смену, задержитесь или, наоборот, придите раньше, не заставляйте подчиненных подстраиваться под ваш график.
    Если вы управляете сотрудниками, работающими удаленно, общайтесь с ними по телефону, строго соблюдая те же правила, которыми руководствуетесь при личном общении.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • что делают самые успешные менеджеры и чем их подход отличается от действий других. Речь идет о действительно лучших из лучших — о тех руководителях, чьи сотрудники стабильно работают, в высшей степени продуктивно и качественно; которые добились отличного показателя по удержанию высокоэффективного персонала и увольнению низкорезультативных работников; чьи команды отличаются высочайшим моральным и командным духом. Иными словами, о тех, кого их подчиненные, скорее всего, описали бы как «одного из лучших начальников, под управлением которого я когда-либо работал».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • сделайте самоуправление неотъемлемой частью общения с сотрудниками и говорите на эту тему во время регулярных личных бесед. Обучайте базовым принципам и требуйте их соблюдения. Оценивайте результаты. Вознаграждайте за достижения на этом пути. Привлекайте к ответственности за несоблюдение основ.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сосредоточьтесь на поиске причины и сфокусируйтесь на том, что лично вы можете сделать для исправления ситуации».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Как и в случае со спорщиком, здесь хорошо сработает идея попросить жалобщика или обвинителя заранее изложить суть дела в письменном виде по принципу:
    Есть такая болевая точка.
    Вот чем это плохо для дела.
    Основная причина проблемы такова.
    Варианты решения таковы.
    Вариант, который я предлагаю выбрать, таков.
    Вот почему мой вариант лучший в данной ситуации.
    Вот во что нам это обойдется: деньги, время, люди, прочие ресурсы.
    Вот где мы могли бы получить эти ресурсы.
    Вот по какому плану я предлагаю действовать.
    Вот роль, на которую я претендую при реализации этого плана.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если сотрудник начинает жаловаться или обвинять кого-то или что-то во время другого разговора или совещания, вам надо просто напомнить ему: «Добавьте этот вопрос в свой список, и мы непременно обсудим его во время нашей следующей встречи».
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • области эффективности, главное — быть стабильным и последовательным, убедительным и настойчивым.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • это было ключевым показателем эффективности. Мне же этот показатель казался совершенно непоказательным. Поэтому я продолжал расспросы.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • систематически и последовательно работают над тем, чтобы стать еще лучше. И почти все они прибегают к помощи опытного тренера, преподавателя или наставника.
    В мои цитаты Удалить из цитат