ESET_NOD32

Цитаты из Все начальники делают это. Пошаговое руководство по решению (почти) всех проблем менеджера

Читайте в приложениях:
607 уже добавило
Оценка читателей
3.58
  • По популярности
  • По новизне
  • Электронная почта полезна в описанных ниже случаях.
    Для удаленного общения и передачи информации, которую нужно знать всем членам команды.
    Для документирования устных договоренностей.
    Для ведения асинхронной дискуссии в промежутках между запланированными беседами.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Общие собрания полезны в трех случаях, описанных ниже.
    Если вам надо лично донести информацию, которую дол­ж­­ны знать все члены группы.
    Если команде нужно обсудить и сообща решить какую-то проблему.
    Если необходимо обменяться опытом для сплочения, распределения обязательств и мотивации.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Управление на автопилоте. → Ложное чувство защищенности. → У небольших проблем есть время разрастись и усугубиться. → Проблемы неизбежно раздуваются до опасных масштабов. → Менеджер и его подчиненные вынуждены работать в режиме «пожаротушения». → Ситуация нормализуется, и менеджер возвращается к управлению на автопилоте.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Всегда начинайте разговор с приоритетов, с вопросов, требующих развернутого ответа, и задания, которым сотрудник занимается в данный момент.
    Подумайте: может, имеет смысл беседовать стоя, с блокнотом в руке, чтобы разговор был лаконичным и сосредоточенным на одной цели.
    Не превращайте диалог в монолог.
    Обязательно беседуйте с каждым сотрудником не реже раза в две недели.
    Если вы управляете людьми, работающими в другую смену, задержитесь или, наоборот, придите раньше, не заставляйте подчиненных подстраиваться под ваш график.
    Если вы управляете сотрудниками, работающими удаленно, общайтесь с ними по телефону, строго соблюдая те же правила, которыми руководствуетесь при личном общении.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • что делают самые успешные менеджеры и чем их подход отличается от действий других. Речь идет о действительно лучших из лучших — о тех руководителях, чьи сотрудники стабильно работают, в высшей степени продуктивно и качественно; которые добились отличного показателя по удержанию высокоэффективного персонала и увольнению низкорезультативных работников; чьи команды отличаются высочайшим моральным и командным духом. Иными словами, о тех, кого их подчиненные, скорее всего, описали бы как «одного из лучших начальников, под управлением которого я когда-либо работал».
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • причины и выяснять, какие решения и действия привели к нынешней ситуации.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Рациональное мышление — это способность видеть связь между причинами и их следствиями. Благодаря ему люди могут предсказывать вероятные результаты и последствия разных решений и действий. А еще логика и рациональное мышление позволяют нам учиться на прошлых ошибках, а также определять по следствию вероятные
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Прежде чем человек научится руководить и командовать, он должен научиться подчиняться: следовать строго регламентированному графику и процедурам, выполнять правила и
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • если после повышения ничего в них не изменилось, то, скорее всего, зреют огромные проблемы
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Нет такого понятия, как продвинутый менеджмент
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • кто кроме вас ответит человеку, который работает под вашим началом, на следующие вопросы:
    Какие приоритеты сместились и изменились сегодня?
    На чем нужно сосредоточить внимание сегодня?
    Чего от него ждут сегодня?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • инструмент под названием «Список людей». Это перечень всех ключевых фигур, с которыми вы в настоящее время должны поддерживать постоянный диалог. Он может включать в себя вашего босса или нескольких начальников, коллег и партнеров из других групп и подразделений, как в рамках вашей компании, так и за ее пределами. Но в первую очередь в него непременно должны входить все ваши подчиненные.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • каждый свой шаг, каждое действие именно так, как от него ожидается, чтобы он точно знал, что должен делать и как.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Отслеживайте, оценивайте и документируйте индивидуальную эффективность сотрудников в письменной форме.
    Постоянно контролируйте подчиненных, давайте им при этом регулярную, откровенную обратную связь как наставник.
    Отслеживайте реальные результаты и поощряйте людей, исходя из того, насколько их фактическая эффективность отвечает вашим ожиданиям.
    Задавайте правильные вопросы.
    Какой помощи вы от меня ожидаете?
    Каков ваш план? Что вы намерены предпринять?
    Сколько времени потребует этот этап? А следующий?
    Внимательно слушайте ответы.
    Оценивайте, насколько хорошо сотрудник понимает требования, предъявляемые к выполняемой им работе.
    Обращайте особое внимание на недочеты и недостатки его подхода.
    Продолжайте задавать вопросы. Помогайте сотруднику.
    При необходимости корректируйте первоначальный план беседы.
    Никогда не забывайте, что ваша главная задача — на­учить сотрудников понимать
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Регулярно напоминайте каждому подчиненному об общих стандартах эффективности.
    На основе передовых методик разработайте стандартные операционные процедуры1 и обучите им всех членов своей группы.
    По мере возможности используйте планы и поэтапные контрольные списки.
    Сосредоточьтесь на конкретных действиях, входящих в сферу контроля человека, с которым вы разговариваете.
    В мои цитаты Удалить из цитат