Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда

Читайте в приложениях:
2140 уже добавило
Оценка читателей
4.04
  • По популярности
  • По новизне
  • Общение — одно из базовых действий в менеджменте. Говорите о работе, когда дела идут хорошо, плохо или нормально. Поддерживайте постоянный диалог с каждым сотрудником: «Вот что мне нужно от вас. А что вам нужно от меня?»
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Уточните свои цели в отношении каждого человека. Что нужно от него именно вам?
    Подумайте, какие проблемы могут возникнуть, если вы не будете управлять этим сотрудником.
    Обращайте на него внимание: причины для управления каждым будут меняться со временем.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Сфокусируйтесь на четырех или пяти сотрудниках в день.
    Делайте ваши встречи короткими, продолжительностью не более пятнадцати минут.
    Ведите разговоры стоя и с блокнотом в руке, это позволит сделать их быстрыми и сконцентрированными.
    Не допускайте ситуаций, когда сотрудник остается без общения с вами более двух недель.
    Если вы управляете людьми, работающими в другое время, дожидайтесь их или приходите пораньше, чтобы встретиться с ними.
    Если вы управляете людьми, работающими в отдаленных подразделениях, регулярно и последовательно связывайтесь с ними по телефону и электронной почте между встречами один на один.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Почти каждый человек начинает лучше работать при условии наличия заданий, направления и поддержки со стороны более опытного человека.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • № 1. Миф о расширении прав: лучший способ расширить возможности людей — оставить их в покое и позволить им самим управлять собой
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ответственность, данная без четких указаний и поддержки, — это не расширение прав. Это пример откровенной халатности менеджеров.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Концентрация на том, что вы не в состоянии контролировать, превращает в слабака даже самого сильного человека, а мысли о том, что находится в зоне вашего контроля, всегда делают человека сильнее.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если вы как начальник будете более активно вовлечены в процесс, то сотрудники начнут относиться к вам с максимальным вниманием. Если они знают, что вы будете следить за происходящим, измерять и документировать результаты и настаивать на ответственности за них, то всегда будут в первую очередь исполнять именно ваши задания.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Лучшие менеджеры — это люди, которые в силу природных склонностей или навыков изучают доказавшие свою результативность методики управления, а затем применяют их в жизни, пока они не становятся навыками, и практикуют, пока они не превратятся в привычки.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Задайте базовые вопросы: «Можете ли вы это сделать? Уверены ли вы в этом? Что вам понадобится от меня?»
    Задайте наводящие вопросы: «Как вы собираетесь это делать? С чего вы планируете начать? Какими будут ваши следующие шаги?»
    Задайте короткие, фокусирующие вопросы: «Как много времени займет этот этап? А следующий? Как выглядит контрольный список?»
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Лучший способ заниматься тонкой настройкой своего подхода к каждому человеку — это постоянно задавать себе шесть ключевых вопросов о каждом сотруднике.
    Как я могу охарактеризовать этого сотрудника?
    Почему мне нужно управлять этим человеком?
    О чем мне нужно говорить с этим человеком?
    Как мне следует разговаривать с этим человеком?
    Где мне следует разговаривать с этим человеком?
    Когда мне следует разговаривать с этим человеком?
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот как именно должен разговаривать наставник:
    настройтесь на человека, для которого вы стали наставником;
    сконцентрируйтесь на конкретных примерах его работы;
    описывайте работу и результаты сотрудника искренне и наглядно;
    сформулируйте следующие конкретные шаги.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Регулярно удостоверяйтесь, что перед сотрудником не возникли препятствия, не позволяющие ему работать много, качественно и быстро. Вам следует спросить себя: есть ли трудности, которые мне пока что не удалось выявить? Проблемы, требующие решения? Ресурсы, которые необходимо получить? Имеются ли какие-нибудь неясности в поставленных задачах или установленных целях? Произошло ли что-нибудь с момента последней встречи, о чем мне следует знать? При возникновении у сотрудника вопросов отвечайте на них. Дайте возможность сотруднику высказать свое мнение. Научитесь тому, чему учатся ваши подчиненные, работающие на передовой линии бизнеса. Займитесь вместе с ними разработкой стратегии. Дайте им совет, окажите поддержку, мотивируйте и время от времени вдохновляйте.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • № 4. Миф о тяжелых разговорах: отказ от вмешательства — это способ избежать конфронтации с сотрудниками
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • № 2. Миф о справедливости: справедливо относиться ко всем одинаково
    2 В мои цитаты Удалить из цитат