Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Быть начальником – это нормально. Пошаговый план, который поможет вам стать тем менеджером, в котором нуждается ваша команда

Читайте в приложениях:
1384 уже добавили
Оценка читателей
3.64
  • По популярности
  • По новизне
  • Одно исследование за другим показывают, что первый по важности фактор, определяющий уровень производительности труда, коллективный дух и отсутствие текучки сотрудников — это качество отношений между ними и их непосредственным начальником.
    4 В мои цитаты Удалить из цитат
  • № 1. Миф о расширении прав: лучший способ расширить возможности людей — оставить их в покое и позволить им самим управлять собой
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Делайте больше для одних людей и меньше для других исходя из того, что они заслуживают, то есть на основании результатов их работы.
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Высокопродуктивные сотрудники хотят сильных руководителей, способных помочь им сделать больше, лучше и быстрее!
    3 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Не переставайте задавать себе вопрос: как мне следует разговаривать с этим человеком?
    Подумайте, что мотивирует этого человека.
    Определите, какой тон и манера подходят больше всего.
    Большинство сотрудников лучше всего реагируют на устное общение, подкрепляемое документами.
    Выбирайте правильные инструменты и техники коммуникации для каждого человека.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Уточните свои цели в отношении каждого человека. Что нужно от него именно вам?
    Подумайте, какие проблемы могут возникнуть, если вы не будете управлять этим сотрудником.
    Обращайте на него внимание: причины для управления каждым будут меняться со временем.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Вот как именно должен разговаривать наставник:
    настройтесь на человека, для которого вы стали наставником;
    сконцентрируйтесь на конкретных примерах его работы;
    описывайте работу и результаты сотрудника искренне и наглядно;
    сформулируйте следующие конкретные шаги.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Будьте руководителем, способным сказать: «Отличные новости, теперь я босс! Я считаю это своей священной обязанностью. У меня для вас хорошая новость! Я собираюсь убедиться, что все здесь идет как надо. Я помогу своим сотрудникам работать ежедневно как можно быстрее и лучше. Я буду настраивать их на успех на каждом этапе. Я стану регулярно говорить о своих ожиданиях. Я обещаю помогать в планировании. Я буду работать вместе с ними над уточнением целей. Я собираюсь помогать им разбивать длинные дедлайны на несколько коротких конкретных шагов с четкой оценкой результатов. Я изучу стандартные операционные процедуры и внедрю систему напоминаний. Я буду использовать контрольные списки и другие инструменты. Я помогу подчиненным отслеживать все, что и как они делают. Я научу их наблюдать, измерять и документировать свои действия. Я помогу решать проблемы по мере возникновения, что позволит не допускать их превращения в большие и важные. Я помогу искать обходные пути, избегать ловушек и следовать наиболее передовым из имеющихся методик. Рассчитывайте на меня. Если вам что-то потребуется, я помогу вам это получить. А если вы чего-то хотите, я окажу содействие».
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • № 4. Миф о тяжелых разговорах: отказ от вмешательства — это способ избежать конфронтации с сотрудниками
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • № 2. Миф о справедливости: справедливо относиться ко всем одинаково
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Измерение результатов. Насколько действия соответствуют ожиданиям? Выполняет ли сотрудник требования? Следовал ли он инструкциям, стандартным рабочим процедурам и правилам? Удалось ли ему достичь поставленных целей в отведенное время?
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Регулярно оценивайте незавершенную работу
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Заранее высказывайте свои ожидания понятным языком.
    Отслеживайте деятельность сотрудника на каждом этапе.
    Сделайте так, чтобы реальные последствия были основаны на степени соответствия результатов работы сотрудника высказанным вами ожиданиям.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Стимулируйте сотрудников. Задавайте вопросы. Просите вносить свой вклад в обсуждение. Позвольте им рассуждать вслух. Высказывайте предложения. Однако никогда не забывайте убеждаться, что каждый ваш подчиненный в отдельности в точности знает каждый шаг на своем пути и понимает, что от него ждут.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • созданию привычки вести регулярные, структурированные разговоры в формате один на один с каждым человеком, которым они управляют;
    высказыванию своих ожиданий четким и однозначным образом;
    письменной фиксации результатов работы;
    решению маленьких проблем до того, как они превратятся в большие;
    увольнению упрямых низкопродуктивных сотрудников;
    вознаграждению высокопродуктивных сотрудников, когда они этого заслуживают (и только в этих случаях!)
    2 В мои цитаты Удалить из цитат