Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно
  • По популярности
  • По новизне
  • Подвергайте сомнению свои убеждения
    1
  • методы развития (например, Agile) с концепциями «развития клиента» Стива Бланк
  • : «Минимальный целесообразный продукт – это такая версия продукта, которая позволяет команде собрать максимальное количество подтвержденной информации о клиентах с минимальными затратами».
  • Этот процесс используется для поиска и проверки следующей относящейся к бизнесу информации:
    – продукт решает проблему опознаваемой группы пользователей (поиск клиента);
    – рынок достаточно большой и успешный для того, чтобы построить жизнеспособный бизнес (проверка клиента);
    – бизнес может масштабироваться посредством повторяющихся продаж и маркетинговой политики (создание компании);
    – департаменты компании и рабочие процессы созданы для поддержания масштабирования (построение компании).
  • Джеффри Мур в понятие «позиционирование продукта» включает следующие сведения: знание о том, кто ваш клиент и каковы его потребности; название вашего продукта и тип или категория продуктов, к которой он относится; ключевые достоинства продукта для вашего клиента (неопровержимый довод для покупки); описание жизни клиента без вашего продукта; знание о том, чем ваш продукт отличается от других, или о том, как он «меняет игру».
  • позиционирование – это действие по размещению вашего продукта в пространстве рынка и в умах вашей аудитории.
  • Один из основных догматов книги Мура «Преодоление пропасти» гласит, что необходимо выбрать лишь один сегмент, на котором вы воздвигнете плацдарм для раннего большинства. Если таких сегментов будет несколько, станет трудно масштабировать бизнес, когда будет необходимо и модифицировать товар под требования заказчика, и подбирать специфические маркетинговые средства активности, и осуществлять продажи. Хотя направленность на разные сегменты сегодня не является слишком уж дорогой в плане расходов на развитие и маркетинговой эффективности, но сосредоточенность на философии «одного сегмента» максимизирует выгоду от сегментации.
  • Сегментацию рынка часто путают с профилем клиента или вертикальными индустриями. Определение сегментации немного сложнее: сегменты рынка включают в себя похожих людей, которые объединены общими интересами, у которых есть доступ друг к другу и которые воспринимают рекомендации друг друга как заслуживающие доверия.
  • А как только мы заполучили пользователей, мы уже взаимодействовали с ними напрямую для того, чтобы проверить данные, полученные нами в ходе анализа. Позже это помогло нам проверить и наше исследование маркетинговой реструктуризации.
  • Если по прочтении этой книги вы вынесете для себя только одну идею, то мы надеемся, что она будет такой: «Подвергайте сомнению свои убеждения»
  • методы развития клиента созданы таким образом, чтобы предоставить вам данные и ознакомить с отзывами, которые вы, возможно, не хотите слышать. А ваш долг – послушать.
  • Успешное внедрение развития клиента, не говоря уже о простой вере в него, не гарантирует успеха вашего бизнеса. Развитие клиента поможет вам – заставит вас – принимать более правильные решения, основываясь на проверенных гипотезах, а не на неподтвержденных убеждениях. Результаты процесса развития клиента могут выявить, что все ваши представления о вашем продукте, ваших клиентах и вашем рынке неверны. На самом деле так, скорее всего, и будет. А дальше – ваша задача как генератора идей (читай: предпринимателя) интерпретировать полученные вами данные и формулировать новые идеи, согласно которым вы будете действовать дальше.
  • Любой человек может извлечь выгоду, если будет мыслить в категориях развития клиента. Эта философия применима ко всем предпринимателям, несмотря на то, что некоторые процессы развития клиента обычно ассоциируются исключительно с бизнесом, находящимся на стадии формирования.
  • Структура развития клиента не привязана к определенному виду бизнеса, сегменту рынка или категории продукта. Размер компании, ее выручка или месторасположение не играют никакой роли, когда компания планирует запуск нового продукт
  • Мы поставили себе цель добраться до сути, но при этом также не ошибиться в ней. Дебаты – вещь полезная, и мы рассчитываем на то, что люди будут обсуждать эту книгу. Но более существенно то, что вы сможете поддерживать, изменять и даже подстраивать концепцию под свой бизнес, свое ви́дение и свои ценности.