Цитата из книги «Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе»

Бóльшая часть лояльности клиента — это результат того, как вы продаете. И какими бы отличными ни были ваши продукты, бренд и сервис, это ничего не значит, если ваши торговые представители не справляются со своей миссией в полях.