Цитаты из книги «Турбостратегия»

Глава компании General Electric Джек Уэлч однажды сказал: «Если темп изменений за пределами вашей организации выше, чем внутри нее, то конец близок».

Гении видят этот мир иначе, чем обычные люди. Хэвлок Эллис

Как достичь вершины Буква S в аббревиатуре GOSPA обозначает «стратегии» (Strategies). Для решения стоящих перед вами задач и достижения целей вы можете использовать различные подходы. Например, чтобы добиться определенного уровня прибыльности, необходимо произвести и продать определенное количество товаров или услуг на конкретном рынке. Существует множество методов решения этих задач. Выбранный вами способ действия станет стратегией, от которой будет зависеть успех или неудача вашего бизнеса. Занимаетесь ли вы производством, рекламой, продажей и доставкой самостоятельно или пользуетесь услугами сторонних организаций для выполнения отдельных операций? Каким образом вы осуществляете продажи: на основе прямых связей с розничными продавцами, через розничную сеть, почтовую рассылку, каталоги или Интернет? Продаете ли вы по низким или по высоким ценам? Предоставляете ли клиентам скидки, используете ли дополнительные или кросс-продажи.

Шаги по лестнице Вторая буква — О — означает «задачи» (Objectives). Это промежуточные цели, или шаги, которые необходимо предпринять для достижения стоящих перед вами целей. Они играют роль ступеней лестницы, ведущей к вершине. Решение этих задач может быть связано с изменениями таких показателей, как коэффициент окупаемости рекламы, уровень продаж определенных товаров или услуг, количество отгруженных и включенных в счет единиц продукции, полученные денежные суммы и уровень расходов для определенных видов деятельности. На пути к достижению главных корпоративных целей вы можете ставить перед собой такие задачи, как снижение процента брака или повышение объема сбыта на отдельного клиента. А какие промежуточные задачи предстоит решить вам?

В качестве руководства по стратегическому планированию вы можете использовать «модель GOSPA». Пять основных инструментов мышления, образующих эту модель, создают основу для успешной деятельности. С самого начала думайте о конечной цели Первая буква в аббревиатуре GOSPA — G — означает «цели» (Goals). В данном случае речь идет об окончательных результатах, которых вы хотите добиться. Это конечные цели, на которые вы ориентируетесь на протяжении всего финансового года или планового периода. К ним можно отнести объемы продаж, прибыли, темпы роста, долю рынка или показатель доходности активов, капитала, инвестиций или продаж. Цели всегда измеримы. А каковы ваши цели?

Решите, что именно вы хотите Как правило, мир уступает дорогу тому человеку, слова и действия которого свидетельствуют о том, что он знает, куда идет. Наполеон Хилл Турбостратегия начинается с точного определения того, чего вы хотите добиться в ключевых областях вашей деловой жизни. Когда вы будете знать, какие цели стоят перед вами, вы сможете продумать шаги, которые позволят вам их достичь.

Проведите бизнес-анализ Какие цели вы ставите перед собой в бизнесе? Чего вы хотите достичь? Кого можно считать вашим идеальным клиентом? Дайте его четкое описание. Почему ваши клиенты приходят именно к вам? Какие особые преимущества вы можете предложить по сравнению с конкурентами? Каким бизнесом вы занимаетесь? Опишите этот бизнес с точки зрения того, что вы даете клиентам и каких результатов добиваетесь. Какие 20% ваших действий обеспечивают 80% результатов? В чем заключается ваше конкурентное преимущество, ваш «фактор превосходства»? В чем вы опережаете 90% ваших конкурентов? Какие конкретные, количественно измеримые действия вам следует незамедлительно предпринять, получив ответ на перечисленные вопросы?

Подумайте, есть ли среди людей, с которыми вы работаете на данный момент и кого хорошо знаете, те, кого вы сегодня предпочли бы не нанимать, не назначать на должность, не продвигать по службе и не использовать каким-то иным образом? Есть ли среди ваших товаров или услуг такие, которые вы не стали бы предлагать на рынке сегодня? От каких сделанных вами ранее инвестиций вы бы сегодня отказались? Какие из видов деятельности или процессов кажутся вам ненужными с точки зрения сегодняшнего дня? От каких клиентов или рынков вы предпочли бы отказаться, обладая теми знаниями, какие есть у вас сейчас? Какое из принятых деловых решений вы хотели бы сегодня изменить, исходя из полученного опыта?

Проведите черту под прошлым Представьте, что вы снова создаете своей бизнес с нуля. Чем из того, что вы делаете, вы не начали бы заниматься сейчас?

Начинайте там, где находитесь Какое направление вашего бизнеса самое успешное на сегодняшний день? Какие составляющие вашего бизнеса вызывают у вас наибольшее удовлетворение? Что в вашем бизнесе не работает? Что сильнее всего вызывает у вас раздражение и разочарование? Какие из ваших товаров и рынков наиболее значимы? Какие товары и рынки наиболее прибыльны? Кто из ваших сотрудников является наиболее ценным работником? От каких людей зависят результаты работы в первую очередь? Какими особыми талантами и навыками вы обладаете? На что опирается ваш успех?