Если собеседник говорит о чем-то очень важном, наклонитесь чуть больше. Если рассказывает о чем-то забавном, расслабьтесь и присядьте или слегка откиньтесь назад. Затем снова придвиньтесь, подчеркивая заинтересованность.
Одна половина мира состоит из тех, кто хочет высказаться, но не может этого сделать, а другая – из тех, кому нечего сказать, но кто продолжает говорить и говорить.
Роберт Фрост
Когда вы говорите с другим человеком, забудьте о себе. Не старайтесь понравиться или казаться звездой. Лучше постарайтесь сделать так, чтобы другие почувствовали себя звездами
Первый – это очень медленный кивок головой, который говорит: «Я следую за вашими мыслями и думаю над тем, о чем вы говорите». Медленный кивок не всегда означает согласие.
Второй, более быстрый кивок головой, означает: «Вы правы, я согласен».
И третий, еще более быстрый кивок головой, словно бы говорит: «Я согласен, и меня очень интересуют ваши слова».