Цитаты из книги «Издержки – вниз, продажи – вверх. 78 проверенных способов увеличить вашу прибыль»

Если вы более мягкий управляющий, попробуйте сделать то, что сделал я: при найме на работу сообщайте новым сотрудникам, что в вашей фирме внедрена гибкая система вознаграждения.

будьте настойчивы и упорны, и при этом стремитесь изменить себя в лучшую сторону. Стремитесь вверх, но при этом не придавайте критического значения работе

Эти два качества — упорство и целенаправленность — характерны для всех преуспевающих бизнесменов, которых я знаю.

Принимать на должность торгового агента только того, кто умеет продавать и приносить прибыль, а не того, кто хорошо знает товар. Представители первой категории встречаются редко, это очень ценные кадры, тогда как изучить предмет продажи может каждый­.

Наша цель — не максимально удовлетворенный, а максимально прибыльный клиент»

Можно сокращать какие угодно расходы, но нельзя сокращать расходы на маркетинг — независимо от состояния дел фирмы.

Сразу называя цену, вы как бы показываете клиенту свою неуверенность, проявляете беспокойство.

тот, кто запрашивает больше, больше и получает.

на совещании надо только решать.

Давайте премию, только если она заслужена, и не давайте, если нет. Тогда она будет нерегулярной с точки зрения календаря, но весьма регулярной с точки зрения побудительных стимулов для более качественной работы