Цитаты из книги «Привычка достигать. Как применять дизайн-мышление для достижения целей, которые казались вам невозможными»

В критике должно присутствовать два утверждения «Мне нравится» и одно «Я хотел бы, чтобы…»

Суть в том, чтобы сместить акцент именно на усилия. Это поможет детям выдержать любые промежуточные неудачи. Когда же акцент делается на достижение, это не способствует выработке жизнестойкости и сопротивляемости, которая необходима для преодоления неизбежных жизненных разочарований.

в работе с детьми делать упор на те усилия, которые они прилагают к достижению цели, а не на само достижение

если на самом деле вы не хотите что-то делать, то мир вокруг вас может благосклонно подарить вам прекра-асную причину для того, чтобы ничего не делать. Если же вы действительно чего-то хотите, то такие причины не остановят вас от действий.

Идея в том, чтобы изобразить диаграмму, показывающую связи между причинами и следствиями. Для каждой проблемы диаграмма отображает два момента: «как» и «почему». Задавая эти вопросы, можно найти немало идей. Вариантов множество: диаграмма «как — почему — почему» или «почему — почему — почему».

в Стэнфорде студентов учат решению задач (мы называем это дизайнерским процессом), сокращая его обозначение до трех букв ЕТС. Первая буква подразумевает формулировку (express) идеи: выход с пробным решением. Второй шаг — оценка (test) идеи: изучение того, что в ней может сработать, а что нет. Третий шаг, обозначаемый буквой С (cycle), предполагает повторение: выход с новой идеей на основе того, что уже найдено. Потом может последовать первый шаг: формулировка новой идеи.

изменение ради изменения — не всегда благо. Иногда допустимо потерпеть неудачу на пути к значимой цели. Но никогда нельзя допускать корпоративных самоубийств только ради того, чтобы спасти лицо перед коллегами-бизнесменами или произвести впечатление на очередную пассию.

нужно попытаться четко и громко объяс­нить себе, друзьям или членам семьи, почему вы не можете решить проблему. В моем случае, стоило мне мысленно попытаться объяснить воображаемой аудитории, почему я не мог применить свое решение к общим случаям, как я сразу же понял ложность выдвигаемых мной причин и свою способность к таким решениям.

Чтобы понять другого, иногда нужно очень много времени. Люди постоянно меняются и в хорошую, и в плохую сторону. Все способны на озарение.

Единственное, чего нужно по-настоящему бояться, — это самого страха», — говорил Франклин Рузвельт.