Цитаты из книг автора «Анна Жироль»

Но я могу ошибаться. По крайней мере, какая-то часть из тех, кто пользуется поиском, увидит вашу страничку. А также вы будете появляться в поиске Google, что уже очень круто. Поэтому вставляем под фото или в описании вещей те слова, которые точнее всего характеризуют ваш товар. Хештеги, подходящие под задачи байера: #brandoutlet, #shoppingitaly, #womenshoes, #байервкиеве, – но вы их не изобретаете и не пишете наугад! Берите только те ключевые слова, которые могут искать ваши потенциальные клиенты. Собрать самые популярные выражения для тегов можно при помощи программ: • Websta.me; • Instatag.ru; • Top-hashtags.com. Спросите у клиентов, как они вас нашли и по каким запросам. Посмотрите теги ваших конкурентов или тех, кто работает в смежных нишах. Сайт websta.me предоставляет вам средства, при помощи которых вы можете провести статистический анализ собственного аккаунта или собрать наиболее популярные профили и хештеги по всему Инстаграму (команда Tophashtags). За анализ отвечают команды: • Followers (сколько у вас подписчиков); • Followings (сколько у вас подписок); • Liked (сколько лайков); • My posts (посты и пр.); • Analyze (новая функция, комплексный анализ). Допустим, вас интересует, что чаще ищут пользователи: «Gucci» или «shopping». Выбрали слово с самой высокой

частотой – его и пишете под фотографиями товара. Употребляйте теги на нужном клиенту языке – то есть не стоит писать на китайском, если вы продаете в России. Но учитывайте, что есть и продвинутые пользователи. К примеру, я всегда ищу на английском и итальянском и очень редко – на русском, поэтому вам и советовала прописать портрет клиента, чтобы представлять о нем такие мелочи.

Хештеги и геотеги Геотеги – это специальная отметка вверху над фото. Вы указываете место, в котором находитесь или где был сделан снимок. Какое отношение они имеют к продвижению? Пример: вы определились, что ваша целевая аудитория посещает ресторан «Прага» в Киеве или Peshi в Москве, или отдыхает в Монте-Карло, а значит, там и нужно ее искать. Я просто нажала на геотег Peshi в Инстаграме одной из модниц – и увидела на фото не только своих потенциальных клиентов, но и очень милую рубашку от Versace. Это не значит, что рубашка висит в ресторане, просто владелица Инста-бутика – умница и таким способом «дала о себе знать». Вы тоже можете проставлять теги на своих фото: просматривая ленту по тегу, клиент может увидеть что-то, что ему понравится, и вас начнут замечать. Вот мы и сделали первый бесплатный шаг к результату. Хештеги – это ключевые слова для поиска. По моему личному мнению, они работают хуже геотегов, но это не значит, что от них нужно отказываться. Просто мне кажется, что обеспеченные люди редко вводят в поиск что-то вроде «Gucci shoes», зато часто просматривают геотеги модных заведений.

Призыв к действию для заказа. «Жми на ссылку профиля», или «Напиши мне в Директ», или «Спроси у меня в Viber» – неважно, главное, чтобы был призыв к действию.

возможности всегда указывайте цены.

Люди очень любят видеть цену, но в брендовых продажах не всегда возможно ставить цену публично. К примеру, аутлет, с которым мы сотрудничаем, категорически запрещает писать цену или процент скидки под фотографией. Они за это банят аккаунт. В Инстаграме есть и другие подобные исключения – к примеру, если вы будете продавать Chanel со скидкой и станете указывать цену ниже, чем сами бутики Chanel, вас за это забанят. Поэтому с ценами нужно быть очень осторожными. Под фотографиями можно написать: «Бренд запрещает нам публиковать цены публично, поэтому уточняйте, пожалуйста, стоимость в Whatsapp или в Директ» – таким образом, вы объясняете отсутствие цены вашему клиенту и в то же время призываете его к действию.

Если у вас не получается придумывать дизайн поста, фото или stories или у вас просто нет своих вариантов, вы можете подсмотреть идеи у кого-то из блогеров или в других бутиках – это называется «копировать как художник», то есть взять интересное решение и творчески адаптировать под себя.

Я очень часто делаю опросы, публикую видео, как покупаю товар в бутике, иду с пакетами, коробками – это очень важно и внушает доверие, показывает, что вы действительно работаете.

просите сами – клиенты не всегда помнят о том, что продавцу нужен отзыв. Напишите так: «Я очень надеюсь, что вам уже дошла посылка, скажите, пожалуйста, вы получили вещи? Все ли вам понравилось, подошло?» Человек тогда обязательно отпишется: «Спасибо за беспокойство, конечно, получила, все подошло». Тогда вполне удобно будет попросить: «А не могли бы вы прислать фотографии, мне будет очень приятно посмотреть, как вещи выглядят на вас». Общайтесь со своими клиентами, переживайте за них, и они будут влюблены в вас. Клиентам приятны внимание и забота, запомните это.

Когда у вас появится первый товар на руках, сфотографируйте его на себе – и покажитесь! Выставляйте фото и видео со словами «Ваши заказы», «Спасибо вам огромное за доверие» и т. д.