Этикет деловых отношений

работа с клиентами, в том числе корпоративными, заключение договоров с контрагентами, мониторинг рынка рекламы, составление рекламного бюджета» и т. д.

Англичане – немного педанты в отношении различных норм и правил, поэтому стремитесь во всем и всегда соблюдать принятые формальности: от приветствия с обязательным добавлением «мистер» («мисс, миссис», и упаси вас Бог перепутать) до досконального соблюдения правил застольного этикета. О делах принято разговаривать исключительно в рабочее время; если встреча проходит за обедом, то прежде чем начать общение, позвольте официанту накрыть стол и подать первые блюда.

Отправляясь в Германию, помните, что главные качества немцев – пунктуальность и скрупулезность – проявляются и в деловом этикете. Если уж вы вносите в договор пункт о сроках, будьте уверены в том, что сможете его выполнить: немцы не прощают небрежности, халатности, русского «авось», и только настоящий форс-мажор может стать причиной любых опозданий. Как правило, время встречи всегда оговаривается заблаговременно, поэтому у вас есть все шансы успеть вовремя. Если деловой партнер пригласил вас к себе домой, не забудьте про цветы для его супруги, а в случае организации бизнес-ланча в ресторане всегда имейте при себе нужную сумму денег для оплаты по своему счету.