Цитата из книги «Карманный справочник Великого руководителя, или 55 идей по мотивации персонала»

Сначала нужно определить «КТО» это будет делать, и только потом «КАК» это можно сделать. «КТО» скажет вам «КАК». Так и создаются «ключевые люди.