Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Рецензии и отзывы на Маркетинг по любви. 70 способов заполучить сердце клиента навсегда

Читайте в приложениях:
219 уже добавило
Оценка читателей
4.33
Написать рецензию
  • IvanMalina
    IvanMalina
    Оценка:
    2

    На сегодняшний день про маркетинг не пишет только ленивый. С каждым годом этот термин активно стали использовать бизнес-тренеры, ораторы, менеджеры, продавцы, писатели, блогеры и, разве что, ЧОПовцы на КПП продолжают играть в Сталкера, занимаясь на работе любимым делом. Стабильность!

    К своему разочарованию, практически все собранные Андреем точки контакта с клиентом для его последующего удержания, как написано на корешке - навсегда, обычный повтор.

    Способы заполученная сердца клиента поделены на 7 групп:
    1. Экспертные касания;
    2. Бизнес-касания;
    3. Развлекательные касания;
    4. Подарочные касания;
    5. VIP-касания;
    6. WOW-касания;
    7. Сервисные касания.

    На первый взгляд, складывается ощущение чего-то интересного, но только на поверхности. Чтобы навсегда заполучить сердце клиента, поздравляйте его с днём рождения и именинами, с профессиональным праздником, публикуйте отчёты, пресс-релизы, приглашайте пройти исследование, рассылайте статьи, обменивайтесь контактами, дарите сертификаты и благодарите за покупки. Алгоритм то может и рабочий, но далеко не новый. Очередной сборник поверхностных инструментов. Грустно.

    Хорошие книги по привлечению и удержанию клиентов:
    Точки контакта — Игорь Манн (4/5)
    Клиенты на всю жизнь — Карл Сьюэлл (5/5)

    Читать полностью