Из полезной информации в книге - список ссылок на статьи, которыми регулируется коллекторская деятельность. В остальном вода и самовосхваление. По большей части, книга похожа на оправдание автором своей деятельности. Тратить время на прочтение не рекомендую, так как всю полезную информацию содержащуюся в книге можно получить из 1-2 статей в сети.