Цитаты из книги «Взрывные продажи»

И каким бы этот продукт ни был, он всегда имеет определенные качества. Следовательно, продавцу необходимо хорошо их знать, чтобы грамотно продать продукт клиенту, убедительно ответить на все его вопросы и возражения.

Каждый раз, совершая продажу, мы становимся ближе к заветной цели, поэтому испытываем удовлетворение от своей работы. Это главный мотив, который заставляет человека действовать и приближает его к цели как к результату, гарантирующему получение максимального удовольствия.

Все еще сложнее, если продажи ведутся по телефону. В этом случае на клиента можно воздействовать только голосом. И если в нем звучит вселенская скорбь, ни один клиент не захочет продолжать общение. Что же поможет поднять настроение? Ответ прост: достаточно вспомнить, что человек испытывает в моменты счастья и максимального удовлетворения жизнью.

– интересное запоминается легче (закон интереса); – проще запоминается то, что человек понял (закон осмысления); – запоминание проходит легче, если человек сам дает себе на это установку (закон установки).

Самая большая и распространенная ошибка – это когда менеджер пытается просто продавать, не установив с клиентом контакта и не выяснив потребностей. Он не подстраивается, не задает вопросов и не умеет слушать.

Возвращаясь к продажам, сделаем вывод, что этап установления контакта неправильно считать их началом, поскольку предшествовать установлению любого контакта должна подготовка к нему.

Никто никогда ничего бы не сделал, если бы сперва опроверг все возражения. Сэмюэл Джонсон

Человек всегда должен иметь ответы на три вопроса: что сделал, что делает и что будет делать. Силован Рамишвили

Человек вырастает по мере того, как растут его цели. Фридрих Шиллер

Цель – это не что иное, как мечта, ограниченная временем. Джо Л. Гриффит