Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Удвоение продаж в интернет-магазине

Слушать
Читайте в приложениях:
2021 уже добавил
Оценка читателей
3.46
  • По популярности
  • По новизне
  • Так что иногда оказывается выгоднее «избавиться» от части клиентов, увеличив маржу, чтобы дать возможность прийти более «дорогим» покупателям.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Для примера возьмем сноуборды: «Модные сноуборды для женщин», «Стильные сноуборды для мужчин», «Безопасные сноуборды для новичков» и т. д. Для каждой группы целевой аудитории взяты свои цепляющие слова: женщинам важна мода, мужчинам – их собственный стиль, новичкам – безопасность.
    Каждая реклама должна быть направлена на свой сегмент аудитории, поэтому чем сильнее вы «нарежете» ее для большего числа групп клиентов по разным критериям, тем эффективнее она будет работать и тем сильнее выделяться среди конкурентов, которые будут крутить пальцем у виска, не понимая, что вы делаете.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ищите партнеров, у которых есть тематические или околотематические продукты (бесплатные видео– и аудиокурсы, мини-книги и т. п.) и договаривайтесь о размещении их у себя. Их авторам – пиар, вам – контент для привлечения посетителей и получения их контактной информации
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Всегда необходимо обслуживать клиентов:
    • качественно;
    • в срок;
    • вежливо;
    • не создавая проблем.
    Если, строя свои отношения с клиентами в России, вы будете следовать этим простым правилам, будете на голову выше конкурентов. Многие люди готовы переплачивать, лишь бы им не хамили.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Обязательно отправляйте клиентам письма, как только:
    • заказ поступил в обработку;
    • получена оплата за заказ;
    • заказ передан в службу доставки;
    • заказ отправлен;
    • товар, снятый с продажи, снова стал доступен для покупки.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Настройте в своем интернет-магазине автоматическую отправку письма спустя неделю после получения клиентом заказа с просьбой написать отзыв о приобретенных товарах или об одном из них. Только обязательно объясните, зачем это нужно. Иначе многие не станут этого делать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • На самом деле многие покупатели интернет-магазина готовы безвозмездно поделиться своим мнением о купленном товаре с другими пользователями и даже порекомендовать вас своим друзьям и знакомым. Но поскольку вы их не просите, они этого не делают.
    Стимулировать клиентов можно дополнительными бонусами, скидками, подарками, более высоким уровнем сервиса, скоростью доставки и т. п.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если на страницах каталога товаров разместить полезные для покупателей тексты, касающиеся данной товарной группы, это хорошо скажется на конверсии.
    Такой текст должен легко читаться, быть компактным, интересным и главное – полезным. В него можно добавить какие-нибудь фишки по выбору товара или типичным ошибкам, которых следует избегать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Наша практика показала, что наличие альтернативной навигации в каталоге товаров сильно упрощает работу посетителей.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Описание должно вызывать у людей эмоции и решать их конкретные проблемы.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • На рис. 33 вы видите пример работы с очень удобным инструментом для пользователей, который позволяет увеличи
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Настоятельно не рекомендуем брать фотографии товаров с сайтов производителей или у поставщиков, потому что так делают 99 % ваших конкурентов. Делайте свои фотографии. Это позволит преподнести товар потенциальным покупателям в более выгодном свете.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Проблема с такими клиентами частично решается за счет добавления функции «Отложить товары» (рис. 29). С ее помощью человек может галочками выбрать товары, покупку которых он хочет отложить до лучших времен – когда появятся деньги.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • отображение количества товаров в корзине рядом с ней чаще всего не сказывается отрицательно на продажах. А вот отображение общей стоимости товаров в большинстве случаев вело к снижению продаж, хотя и незначительн
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Протестируйте в своем интернет-магазине всплывающий список для корзины с товарами при наведении курсора мыши.
    Иногда такой прием упрощает жизнь клиентам – не нужно покидать текущую страницу, чтобы вспомнить, что лежит в корзине. На рис. 28 представлен пример, как это может выглядеть.
    В мои цитаты Удалить из цитат