Цитаты из книги «Двухшаговые продажи. Практические рекомендации»

Роберта Чалдини «Психология влияния» (Influence. Science and Practice)2

Жалуются все. Поэтому, если вы слышите от своих клиентов, что все дорого, — это нормально. Кому бы вы ни продавали продукт, все будут недовольны. А если жалоб не слышно, можете смело поднимать цену. Это значит, что вы, во-первых, недобираете прибыль, которая лежит у вас под ногами, а во-вторых — недополучаете VIP-клиентов, для которых дороговизна — один из привлекательных факторов. Ведь то, что они тратят много денег, укрепляет их статус.

инфомаркетинг в чистом виде: вы можете консультировать потенциальных клиентов, делиться с ними профессиональными соображениями и т.д. Самое простое — публиковать на сайте оригинальные статьи типа «Что делать, если вас обманывает бригада рабочих» или «Пять критических ошибок при ремонте». Также хорошо помогают рекомендации, отзывы и другие методы сарафанного радио.

Двумя словами его можно охарактеризовать так: это хит продаж.

Самое первое, о чем нужно сказать, — так называемый товар-локомотив. Его цель — генерировать потенциальных клиентов, привлекая их к вам на сайт, в магазин, куда угодно.

Клиенты на халяву» и «100 секретов маркетинга без затрат»

Поэтому чем меньше у вас способов, тем хуже для вашего бизнеса.

Поэтому, анализируя лидген, задайтесь также вопросом: «Все ли ваши каналы привлечения клиентов прибыльны?»

Из этого в принципе вытекает и само понимание двухшаговых продаж. Если на совершение сделки был затрачен один рубль, а сама сделка принесла семьдесят копеек, то это не выгодно и такую рекламу следует сокращать.

Следует понимать, что ни использование самых лучших маркетинговых методик, ни внедрение самой мощной системы продаж не «починит» математику вашего бизнеса. Если по формуле бизнес убыточен, то увеличение конверсии даже в два раза ему не поможет.