Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно
  • По популярности
  • По новизне
  • Если вы видите, что рост прекратился, значит, в системе произошел сбой и нужно срочно что-то менять.
  • Если в вашем бизнесе какая-то проблема повторяется больше двух раз, значит, управление неэффективно, вы что-то не учли в системе.
    Проблема не в том, что люди воруют, а в том, что ворам не отрубают руки, как это делали в древних цивилизациях.
    Если вы где-то обнаружили регулярно повторяющуюся проблему – дело не в людях, а в системе.
    Чините систему, не пытайтесь переделать людей.
  • Вы должны просчитывать свой бизнес на несколько шагов вперед – это главное в понимании управления.
  • Три участка в системе продаж:
    ♦ lead generation – генерация потенциальных клиентов;
    ♦ lead conversion – конверсия потенциальных клиентов в реальных;
    ♦ account management – построение взаимоотношений с постоянными и текущими клиентами.
    Поймите, что это три разных направления – и заниматься ими должны разные люди.
  • Контроль – это процесс, который помогает сотрудникам понять: если сделали хорошо, будет поощрение, плохо – последует наказание.
  • Закон № 20. Масштабирование бизнеса