Цитаты из книги «100 секретов маркетинга без затрат»

Даже бесплатные товары и услуги нужно преподносить так, чтобы клиент почувствовал заботу о себе.

Единственно верный критерий – это прибыль, которую вы получаете.

Перечислим основные из них: ✓ Напоминание (касание). Когда у клиента возникнет потребность в определенном продукте, он должен в первую очередь вспомнить о вас. А вы – оказаться рядом. ✓ Известность. Услышав название вашей компании, клиент должен подумать: «А, про них я уже что-то слышал, значит, они известны на рынке и у них стоит покупать». ✓ Создание бренда. ✓ Продажи (пожалуй, самая главная цель). Комментарии тут излишни.

Кому-то из читателей наша книга может показаться не вполне политкорректной, однако в ситуации, когда никак не удается преодолеть затянувшийся спад продаж, нельзя терять время на рассуждения о том, что корректно, а что – не очень. На войне, как известно, все средства хороши, особенно бесплатные.:)

Вы можете реализовать эту систему с помощью накопительных или дисконтных карт, купонов, простых пометок в CRM-системе или списке клиентов и т. д.

Постоянные клиенты должны стать вашим приоритетом перед новыми. Причина проста – вы уже «купили» этого клиента и построили с ним определенные отношения, так что привести его второй и последующие разы вам обойдется в 7–8 раз дешевле, чем «покупка» нового.

Один из способов «настроить» сарафанное радио – предложить уже существующим клиентам какие-то бонусы за привлечение новых заказчиков и рекомендацию вашей компании своим знакомым.

Вы сможете найти сотрудников СМИ на различных выставках, пресс-конференциях, мероприятиях.

Вы можете давать полезные советы прямо в этих темах, разместив у себя в подписи свой сайт.

3. Страницы в социальных сетях, блоги