«Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета» читать онлайн книгу📙 автора Анатолия Дуракова на MyBook.ru
  1. MyBook — Электронная библиотека
  2. Библиотека
  3. Анатолий Дураков
  4. «Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета»
Недоступна

Премиум

3.67 
(6 оценок)

Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета

160 печатных страниц

2012 год

0+

Эта книга недоступна.

 Узнать, почему
О книге

читайте онлайн полную версию книги «Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета» автора Анатолий Дураков на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Провинциальный маркетинг: жизнь маркетера без бюджета» где угодно даже без интернета. 

Издатель
0

Поделиться

Андрей Фисивский

Оценил книгу

До конца не осилил.
Мысли там правильные, но возьмите любую книжку посвежее и прочитаете тоже самое.
А вот брать авторитет и демонстративно смешивать его с грязью, возвышаясь за его счет .. благо тот ответить не может..
Противно!

Поделиться

igel2...@gmail.com

Оценил книгу

Книга хорошая! Если у Вас есть бизнес в провинции, Вам обязательно стоит прочитать эту книгу! Для тех, у кого нет бизнеса в провинции, Вы просто найдете в этой книге пару классных фишек для Ваше работы. Читать стоит, лишним не будет!

Поделиться

И. Храпкова «Телефонное общение в бизнесе» М. Генезис 2004 г.)
15 мая 2015

Поделиться

«Тому, кто сам не обладает мудростью, бесполезно давать благие советы».
21 ноября 2014

Поделиться

А если клиент конфликтный? Как тогда соблюдать телефонный этикет? А тогда вам пригодится алгоритм работы с конфликтным клиентом: Выслушайте клиента, не перебивайте его, не вступайте в спор. Сохраняйте самообладание и доброжелательность. Используйте приемы активного слушания. Скажите клиенту, что понимаете его чувства. Например, «Василий Петровичу вас понимаю, сам бы испытывал такое же…». Поблагодарите клиента за откровенность, за стремление бороться за справедливость и хорошее обслуживание. Принесите свои извинения, если вы виноваты, или предоставьте необходимую информацию по данному вопросу. Предложите клиенту обсудить его проблему в конструктивном русле. Спросите, что предлагает клиент: «Василий Петрович, спасибо! Нам очень важно Ваше мнение. Скажите, а вот Вы, как
21 ноября 2014

Поделиться

Еще 34 цитаты