Сколько вы просите за свои услуги – это очень дорого». Первое – выслушать. Второе – проверить правильно ли вы поняли: «Я правильно понимаю, что та комиссия, которую мы хотим за свою работу, кажется вам дорогой?». – «Да, правда, кажется дорогой. Я вообще не понимаю, почему так дорого».