Цитаты из книги «Убеждение: «минные поля» переговоров» Александры Козловой📚 — лучшие афоризмы, высказывания и крылатые фразы — MyBook.
image

Цитаты из книги «Убеждение: «минные поля» переговоров»

103 
цитаты

Основная ошибка персоны убеждения при подготовке коммуникации состоит в том, что он идет к партнеру со своими смыслами, излагая свою логику восприятия. Вместо того, чтобы работать в поле смыслов оппонента.
3 сентября 2014

Поделиться

Бренсон научился блефовать. Мычанием, кивками, многозначительным молчанием. Ему удавалось создавать впечатление, что он знает значительно больше, чем на самом деле. Его время шло на деловые разговоры с опытными и практичными коммерсантами, он учился у них понимать, что имеет цену, а что – нет, от чего следует отказаться, а за что следует сражаться любой ценой. (Воспоминания о практике ведения переговоров Ричарда Бренсона)
9 июля 2014

Поделиться

Проанализируйте то, что может мешать правильному слушанию:           ● очень много времени вы уделяете тому, чтобы контролировать свое собственное состояние или внешний вид;           ● пытаетесь заранее предугадать, что хочет сказать собеседник;           ● концентрируетесь на том, что нам кажется более существенным в данном диалоге;           ● когда становится скучно, то вы ради вежливости изображаете слушание, занимаясь собственными рассуждениями;           ● заранее включаете «внутреннего критика» по отношению к высказываниям говорящего;           ● большее внимание уделяете эмоциональному фону, чем рациональному содержанию передаваемой информации;           ● интересуетесь и исследуете внешность, невербальные сигналы говорящего, а не содержание его речи;
4 мая 2020

Поделиться

Подстройка – это создание стиля общения и организация элементов коммуникации, максимально комфортных для партнера.
4 мая 2020

Поделиться

Как минимум, у него не должно сработать предубеждение против нас как персоны, а также негативная установка на тему общения (А3 в табл. 3). О том, что поможет нам избежать ловушек персонального предубеждения, мы поговорим в разделе 3.1. Как оптимум, у оппонента должно возникнуть желание учитывать наши интересы, принимая их и понимая зону своего интереса в предлагаемой теме убеждения. О ключах и могильщиках мотивации в убеждении мы поговорим в разделе 3.2.
4 мая 2020

Поделиться

Красиво сервировать блюдо к обеду недостаточно. Важно, чтобы его ингредиенты не противоречили кулинарным пристрастиям едока. Эти предложения иллюстрируют смысл двух первых законов убеждения. Третий закон на кулинарный язык может быть переведен примерно так: «Еда должна легко усвоиться».
4 мая 2020

Поделиться

С точки зрения переговоров необходимо отметить несколько важных правил, развивающих данный пункт.           ● Контроль переговорного процесса должен выходить за пределы его окончания.           ● В момент наибольшего ощущения успеха человек менее всего защищен. Ощущение успеха снимает психологические защиты и меняет фон восприятия действительности. Именно поэтому создание чувства комфорта часто является непременным условием убеждения.           ● Человек обычно стремится продлить ощущение собственного успеха и из-за этого «зависает» в чрезмерной коммуникации, становясь навязчивым и вызывая отторжение на иррациональном уровне.           ● Часто имеет смысл создавать у собеседника ощущение некоторой незаконченности в аргументации или процессе переговоров, это легче позволяет перекинуть мостик к следующему их этапу.
1 мая 2020

Поделиться

1. Восточная пословица гласит: «Прежде чем наполнить сосуд, убедись, что он пуст…» Прежде чем говорить, убедись, что человек готов воспринимать. Говорящему стоит учитывать содержательные фильтры и действие мифов коммуникации.
1 мая 2020

Поделиться

Зачастую мы полагаем, что чем больше информации будет предоставлено собеседнику (объекту убеждения), тем легче тот примет нужное нам решение. Действие этого заблуждения каждый из нас хотя бы раз испытал на себе, отсиживая полуторачасовые презентации или утопая в информации, призванной «помочь» нам принять верное решение.
1 мая 2020

Поделиться

Для человека слушающего содержательные фильтры, определяющие качество итогового образа, имеют следующий порядок: 1. КАК со мной говорят? Агрессивно, пассивно, непонятно, неуверенно и пр.; 2. КТО со мной говорит? Не только статус, но и каков он, «человек говорящий», – знающий или неуверенный, жесткий или мямля, серьезный или шутник; 3. ЗАЧЕМ мне это надо? («Доктор, я буду жить?» – «А смысл?») Если фильтр мотивации не пройден, информация из головы вылетит; 4. ЧТО же он мне сообщает? Вот тут, наконец, и появляется образ (см. рис. 2).
1 мая 2020

Поделиться

Премиум

4.46 
(13 оценок)
Читать книгу: «Убеждение: «минные поля» переговоров»

Установите приложение, чтобы читать эту книгу