Цитаты из книги «Стратегическое планирование»

Рабочие задачи – это шаги на пути к выполнению всей программы. Формулировка рабочей задачи включает определенное время, когда она должна быть завершена, чтобы можно было согласовать ее выполнение с другими задачами

Например, если есть угроза того, что кто-то из сильных конкурентов откроет поблизости свой магазин и заберет часть клиентов, необходимо постоянно поддерживать коммуникацию с владельцами объектов недвижимости, подходящих под размещение магазина. Такое общение не потребует много времени, возможно, для этого будет достаточно пары часов в месяц, но это позволит в случае возникновения

Жизненно важная задача – это то, что необходимо выполнять ради самой возможности выполнять программу.

«Координация действий по выполнению задач по программе будет проходить каждый четверг в 17:30 в кабинете начальника отдела обеспечения». Если задачи этого типа упускаются при составлении программы, это создает угрозу для выполнения всех остальных задач. Если выполнение первоочередных задач прекратится, это приведет к неудаче в выполнении программы в целом. Необходимо следить за тем, чтобы задачи этого типа были сформулированы, и затем контролировать их выполнение до завершения программы.

Примерами таких задач являются: «Иванов отвечает за решение всех вопросов с пожарной инспекцией».«Начальник отдела продаж разрабатывает и корректирует все документы, которые впоследствии будут использоваться при работе с клиентами». «Руководитель службы финансов отвечает за одобрение всех расходов по программе и за обеспечение своевременных оплат».

Эта задача представляет собой формулировку цели самой программы. «Р

Типичный пример плохого руководящего органа (по крайней мере, на данной стадии его развития) – Организация Объединенных Наций. У этой структуры есть великие идеи в отношении того, насколько человеку, вероятно, следует быть лучше, однако:1. Если ООН и издает какие-либо приказы, они представляют собой невнятное бормотание,и2. ООН издает приказы, по которым может добиться лишь незначительного исполнения или не может добиться его вообще.Заметьте, что данная организация еще и неплатежеспособна, ее раздирают внутренние конфликты, и она не сдвинулась с мертвой точки в выполнении своей наиважнейшей программы – предотвращения войн. Неважно, почему так получается, но это правда. Это очень слабый руководящий орган, и гораздо более вероятно, что он исчезнет, чем то, что он расширится

Плохие лидеры: Плохой лидер не является «брюзгой» или «садистом» и не обладает набором многих других подобных качеств, на которых люди обычно акцентируют внимание. Это просто лидер, который либо вообще не издает приказов, либо издает приказы, не учитывающие реальную ситуацию, либо не настаивает на исполнении приказов.

• Определенные указания в отношении известных программ и согласие с этими указаниями или же настаивание на их исполнении приводят к процветанию и расширению. • Если приказы отсутствуют вообще или издаются такие приказы, в которых не учитывается реальная ситуация, это приводит к застою и краху

Группе необходимы четкие, определенные приказы, которые приводят к понятным ей достижениям. На пути к этим достижениям может существовать масса препятствий, однако группа будет работать. Мы называем это «лидерством», а также даем этому другие туманные названия. Это способность справляться с группой и добиваться того, чтобы она процветала и расширялась. В конечном счете лидерство заключается в отдаче приказов, имеющих целью выполнение программ, и в наблюдении за тем, чтобы эти приказы исполнялись.