Цитаты из книги «Обязанности владельца компании»

В создании продукта есть еще одна ловушка – не интересоваться мнением клиентов о том, что они ценят в этом продукте.

Выйти из состояния «знаю об этом все» помогают либо очень высокие цели, либо хороший «пендель».

Сотрудникам компании нужно понимать, как действовать в тех или иных обстоятельствах. Не всегда они могут принимать верные решения, основываясь только лишь на понимании замысла. Для этого есть такой инструмент, как политика компании39.

Чем более нематериален ваш продукт, тем больше внимания приходится уделять его «упаковке». Чем меньше он по своим свойствам отличается от продуктов конкурентов, тем более индивидуальной должна быть его «упаковка».

Но говорить, что основная цель бизнеса – получение прибыли, все равно что утверждать, что цель человека – дышать

О большинстве функций владельца, выполняя которые он производит свой продукт, я рассказал в предшествующих главах. Вот они: 1. Формирование основной цели и замысла, их сохранение и продвижение для поддержания идеологической основы деятельности. 2. Формирование и развитие продукта компании в соответствии с тем, как меняются рыночные условия и технологии. 3. Создание и одобрение политики, устанавливающей правила, содействующие реализации замысла. 4. Создание и совершенствование технологии.

Посмотрите на бизнесменов, которые пришли в мир бизнеса с университетской скамьи и быстро создали успешные компании. У них есть одна общая черта: они еще до начала работы в бизнесе получили опыт и уверенность в управлении группами. И это действительно настолько просто: человек начинает получать опыт в управлении в качестве старосты группы, руководителя стройотряда, секретаря комитета комсомола, и когда приходит в бизнес, он уже понимает самые простые и основополагающие правила игры. Он знает, что людям нужны цели, к которым можно стремиться, он знает, что действия людей нужно согласовывать, и еще он знает великий секрет: вы можете сказать человеку, что нужно сделать, и, если он согласен с общей целью группы, он будет пытаться это сделать.

Мои наблюдения говорят, что скорость, с которой человек принимает цели группы, зависит не от его образования или положения в обществе, а от его отношения к своим собственным целям.

Что такое процветающая компания? Это компания, в отношении которой все согласились, что она – процветающая.

Человек, обладающий властью, должен понимать, что его главная задача – объединять творчество, наделять властью своих партнеров и доверенных руководителей, создавать согласие в отношении идеологии компании.