го мы от них хотим на самом деле? Говоря откровенно, маркетинговые мероприятия проводятся для того, чтобы Клиенты:
не ушли к конкурентам;
покупали больше и чаще;
простили повышение цены;
рекомендовали нас другим Клиентам;
видели перспективу дальнейших отношений с компанией.