Цитата из книги «Граблеведение. Реальная история российского бизнеса, который взлетел, рухнул и выжил, рассказанная основателем»

всегда старались выстраивать диалог, общаться и любыми способами закрывать спорные ситуации. В 99 процентах случаев это удавалось и покупатели становились очень лояльными по отношению именно к нашей службе доставки.