Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно

Читайте в приложениях:
774 уже добавили
Оценка читателей
3.66
  • По популярности
  • По новизне
  • Первым делом вам надо понять две вещи. Чего клиент хочет? И чего клиент боится? На них и строится гарантийное предложение.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • 3)-люди, которые выглядят и ведут себя как авторитетные эксперты — например, врач в белом халате и со стетоскопом, со словом «доктор» на визитной карточке, использующий в разговоре медицинские термины;
    4)-люди, в которых покупатель узнает себя, — представители той же социальной и/или возрастной группы, часто того же пола, говорящие на одном с клиентом языке, имеющие общий круг забот и интересов.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если продавец имеет опыт взаимодействия с товаром или услугой, которые продает, он говорит ярче и убедительнее, приводит больше деталей, скорее способен ответить на неожиданный вопрос клиента. Да и отсылки к собственному опыту зачастую звучат убедительнее, чем слова, вычитанные из рекламного буклета.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Наконец, можно создать страницу вашей компании в социальной сети Foursquare и стимулировать ваших клиентов «отмечаться» у вас через приложение Swarm и оставлять отзывы.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • А как выглядит схема работы с клиентом в вашем бизнесе? Какие шаги проходит клиент, прежде чем продажа будет завершена?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Во-вторых, можно использовать разного рода шаблоны документов, писем, договоров, счетов и т. п., которые позволяют быстро подготовить все необходимые бумаги. Как ни странно, далеко не все компании пользуются этим простым инструментом.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • За счет чего можно упростить процедуру покупки? Например, за счет избавления покупателя от совершения лишних действий.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Еще в старинных арабских сказках упоминается торговец рыбой, который каждое утро, перед тем как открыть лавку, вкладывал в рот одной из рыб серебряную монету. Покупатели знали об этом и предпочитали покупать рыбу именно у него, так что дела его шли лучше, чем у конкурентов.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Учитываете ли вы при создании своей гарантии три ключевых фактора:
    чего больше всего хочет клиент при обращении к вам?
    чего боится клиент — и как защитить его от этого?
    какой план действий вы предлагаете на случай сбоя?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ
    Можете ли вы упростить для клиента процесс покупки:
    сократив количество действий?
    сделав покупку быстрее?
    сделав покупку понятнее?
    сделав работу за клиента?
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Там, где покупке предшествует переписка, имеет смысл ввести также стандарты на скорость ответа на письма.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • И всегда помните главный принцип работы со скидками: мы даем их, чтобы заработать больше, а не меньше. Не используйте скидки для стимуляции продаж тех товаров или услуг, которые и так хорошо продаются.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Перевести свой продукт в другую товарную кате­горию.
    Предложить свой продукт другим клиентским аудиториям.
    Привязать свой продукт к другим ситуациям и обстоятельствам.
    Предложить свой продукт для решения других задач клиента.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Ваша реклама должна отвечать — явно или неявно — на эти четыре вопроса. Если покупатель не найдет на них отв
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • самую суть позиционирования, она сводится к ответу на четыре коротких вопроса.
    Кто я? — что за товар или услугу я предлагаю рынку.
    Для кого я? — кто те люди или организации, которым, скорее всего, нужен мой продукт.
    Когда я нужен? — в каких ситуациях или обстоятельствах стоит приобретать мой продукт.
    Зачем я нужен? — какую задачу или проблему клиента решает мой продукт.
    В мои цитаты Удалить из цитат