Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Экспресс-маркетинг. Быстро, конкретно, прибыльно

Читайте в приложениях:
1112 уже добавило
Оценка читателей
4.11
  • По популярности
  • По новизне
  • план действий на случай, если что-то пошло не так. Вы не просто обещаете «уложиться в бюджет» или «привезти 100% позиций заказа» — вы четко рассказываете клиенту, что и как вы сделаете, чтобы решить его проблему, если выполнить обещание не получится.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Первым делом вам надо понять две вещи. Чего клиент хочет? И чего клиент боится? На них и строится гарантийное предложение.
    2 В мои цитаты Удалить из цитат
  • БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ
    Можете ли вы упростить для клиента процесс покупки:
    сократив количество действий?
    сделав покупку быстрее?
    сделав покупку понятнее?
    сделав работу за клиента?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Еще один способ сделать покупку более простой и комфортной для клиента — сделать вместо него какую-то работу, которую он обычно выполняет сам уже после покупки.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Гарантию надо давать именно на то, что важнее всего для клиента, — иначе она просто не будет работать.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • 3)-люди, которые выглядят и ведут себя как авторитетные эксперты — например, врач в белом халате и со стетоскопом, со словом «доктор» на визитной карточке, использующий в разговоре медицинские термины;
    4)-люди, в которых покупатель узнает себя, — представители той же социальной и/или возрастной группы, часто того же пола, говорящие на одном с клиентом языке, имеющие общий круг забот и интересов.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Где взять список подобных «продающих моментов» для того или иного продукта? Если вы не можете составить его самостоятельно, можно сделать три вещи:
    1)-запросить у производителя этого продукта список причин, по которым его стоит купить;
    2)-спросить у тех, кто уже купил этот товар, почему они его приобрели и почему выбрали именно его; какие качества товара были для них главными при выборе;
    3)-если товар продается в рамках акции — добавить в список условия акции: скидку, кредит, доставку и т. п.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Чем сложнее и хлопотнее для клиента процесс покупки, тем меньше клиентов пройдут его до конца. Упростите жизнь покупателя — и количество сделок неизбежно вырастет.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Если продавец имеет опыт взаимодействия с товаром или услугой, которые продает, он говорит ярче и убедительнее, приводит больше деталей, скорее способен ответить на неожиданный вопрос клиента. Да и отсылки к собственному опыту зачастую звучат убедительнее, чем слова, вычитанные из рекламного буклета.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Наконец, можно создать страницу вашей компании в социальной сети Foursquare и стимулировать ваших клиентов «отмечаться» у вас через приложение Swarm и оставлять отзывы.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Можете ли вы поднять прибыль, предлагая чувствительным к цене клиентам более дешевый товар:
    чтобы не потерять продажу, если цена оказывается неподъемной?
    как замену скидке, позволяющую сохранить прибыль от продажи?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • БЫСТРАЯ ПРОВЕРКА ВОЗМОЖНОСТЕЙ
    Можете ли вы поднять сумму чека, продавая клиентам:
    большее количество того же товара/услуги?
    похожий, но более дорогой товар/услугу?
    сопутствующие товары и услуги?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Когда клиент уже определился с выбором, но еще не заплатил, можно предложить ему купить похожий, но более дорогой товар.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • Другой знакомой девушке таким же образом продали сразу девять аквариумных рыбок, показав ей статью, в которой объяснялось, что согласно фэншуй именно девять рыб определенного цвета приносят богатство и счастье.
    1 В мои цитаты Удалить из цитат
  • А как выглядит схема работы с клиентом в вашем бизнесе? Какие шаги проходит клиент, прежде чем продажа будет завершена?
    1 В мои цитаты Удалить из цитат