skyeng2018

Продажи по телефону и Skype от А до Я

Продажи по телефону и Skype от А до Я
Книга в данный момент недоступна
Оценка читателей

Главная особенность продаж по телефону состоит в том, что вы не видите собеседника, а следовательно, ваша задача как менеджера по продажам значительно усложняется.

Нет врожденных продавцов. Есть люди, которые умеют правильно использовать технологии продаж. Продажи – это приобретенный навык. На сегодняшний день телефонные продажи весьма распространены, а менеджеры, владеющие этим искусством, ценятся на вес золота. Чтобы научиться успешно продавать себя или свой товар, необходимо встраивать продажи в свое общение с внешним миром.

Из этой книги вы узнаете о ПЯТИ ОСНОВНЫХ УСЛОВИЯХ, при которых осуществляется телефонная продажа; о ТРЕХ ГЛАВНЫХ ПРАВИЛАХ в телефонных продажах; о ДЕВЯТИ ПРИЕМАХ обработки возражений. Вы получите полную и готовую к применению систему продаж по телефону и скайпу, с помощью которой сможете продавать любые товары или услуги на холодную аудиторию (тем, кто не знает вас и то, что вы продаете, с вами незнакомы), а также программу продаж личного обучения, коучинга или консалтинга, полностью закроете для себя тему дополнительного заработка и перестанете нуждаться в любой дополнительной информации (книги, тренинги, курсы) касательно продаж по телефону и скайпу. В этой книге есть все самое нужное и важное.

Читать книгу «Продажи по телефону и Skype от А до Я» очень удобно в нашей онлайн-библиотеке на сайте или в мобильном приложении IOS, Android или Windows. Надеемся, что это произведение придется вам по душе.

Оглавление
  • Введение
  • С чего начинаются продажи. Какие бывают цены
  • Чем привлечь клиента сегодня
  • Различия в продажах
  • Минусы телефонных продаж
  • Плюсы телефонных продаж
  • Виды клиентов
  • «PAIDA» – главный секрет эффективных продаж по телефону и Skype
  • Какие условия при продаже по телефону должны совпасть, чтобы покупка состоялась
  • Подготовка к звонкам
  • Восемь принципов телефонных продаж
  • Автоответчик
  • Звонок по поводу оплаты
  • Как перестать бояться звонков и избавиться от страха к ответу «Нет!»
  • Как правильно составить план звонков
  • Финансовый план
  • Правила, которые позволят улучшить продажи по телефону и Skype
  • Как рассчитать стоимость вашей работы при обзвоне клиентов
  • Правила продаж по телефону и Skype
  • Как получить список потенциальных клиентов
  • Работа с возражениями
  • Аватар клиента. Из чего он состоит
  • Почему клиент вам возражает
  • Квадрат возражений
  • Самые распространенные примеры возражений
  • Семь типов возражений по Деревицкому
  • Манипуляции при общении по телефону
  • Девять способов обработки возражений
  • Шесть шагов к составлению книги возражений
  • Пять основных типов телефонных продаж
  • Коучинг и консалтинг
  • Продажи по шагам
  • Техника активного слушания
  • Шаблоны писем, которые стоит использовать, если клиент не берет трубку
  • Скрипты
  • Теплый входящий звонок, или «входяшка»
  • Маленький секрет – максимальный результат
  • Вопросы автору
  • Заключение

Другие книги серии «1000 бестселлеров»