23febsale10

Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж

Проактивные продажи. Технологии и стандарты розничных продаж
Книга доступна в премиум-подписке
240 уже добавило
Оценка читателей
4.18

Сколько существует технологий розничных продаж? Очень немного! Альберт Тютин, известный бизнес-тренер, выделяет всего пять: обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная продажа и агрессивная продажа. Разный ассортимент предполагает использование разных технологий, но зачастую ритейлеры применяют только один из возможных способов взаимодействия с покупателями – наиболее привычный. Эта книга – технологическая инструкция для всех, кто занят в продажах, от консультантов и администраторов торговых залов до руководителей розничного бизнеса и тренеров по продажам. Она поможет осознанно и эффективно применять различные технологии продаж при работе с различным ассортиментом, а также стандартизировать процесс работы продавцов, эффективно их мотивировать и обучать.

Лучшая рецензия
EvgeniaKomova
EvgeniaKomova
Оценка:

Продажи - искусство? Нет, это четкое знание правил игры! Можно стоять и мямлить, можно прятаться от покупателей, а можно выходить вперед, либо прятаться, но с умыслом)) Эта книга сумела разложить мои представления о розничных продажах по полочкам. Для себя сделала вывод, что продажи - это на 90% знание русского языка и грамотное его применение. И важно не только, что ты говоришь, но и как ты это говоришь.

"Проактивные продажи" стала для меня и бизнес литературой, и учебником, и практическим пособием. А это встречается далеко не всегда так. Пусть я и не связана с продажами, но я связана с маркетингом. А эти два "товарища" идут рука об руку. Поэтому книга вдохновила меня не на одну идею, которые, кстати, уже воплощены в жизнь.

Спасибо МИФу за полезную литературу, на которую подсаживаешься, и уже не можешь остановиться.

Читать полностью
Лучшая цитата
К этому этапу переходят, как только покупатель сказал «беру». Ни в коем случае не во время демонстрации товара — это только усложнит принятие решения и вызовет стойкое ощущение впаривания. Зато сразу после этого у покупателя сохраняется психологическая готовность потратить дополнительную сумму (в среднем 10–20% от стоимости основной покупки).
1 В мои цитаты Удалить из цитат