Цитата из книги «Психбольница в руках пациентов. Алан Купер об интерфейсах»

Рассказ Скотта подтверждает общеизвестную истину: «Что посеешь, то и пожнешь». Если постоянно напоминать разработчикам про сроки, проект уложится в график, а если игнорировать потребности пользователя, то люди будут чувствовать себя униженными.