Три дня чтения в подарок
Зарегистрируйтесь и читайте бесплатно

Цитаты из Продажи и управление бизнесом в розничном банке

Читайте в приложениях:
158 уже добавило
Оценка читателей
4.67
  • По популярности
  • По новизне
  • Продвижение услуг банка с помощью средств адресного обращения к потенциальным клиентам:
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • BTL-технологии не дают возможности продать конкретную услугу – они направлены на продвижение офиса банка как места предоставления услуг.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • продавцы-консультанты могут на окрестных улицах предлагать оплатить телефон (сделать перевод, обменять валюту, открыть вклад) в офисе банка и получить за это сувенир или более ценный подарок. Также можно предлагать сотрудникам близлежащих офисов попробовать услуги банка и получить за это подарок или организовать оформление карт на рабочем месте потенциальных клиентов.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Более того, по информации этой же организации, мировой опыт показывает, что лидерами большинства проектов мобильного банкинга являются операторы сотовой связи, а не финансовые учреждения.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 2. Каждая потеря клиента означает сокращение доходов банка и соответственно заработной платы сотрудников. Потерей считается и отказ от сотрудничества потенциального клиента, который заинтересовался банком, но по какой-либо причине решил не обращаться в него.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • 1. Клиенты – это те люди, от которых зависит заработная плата всех сотрудников банка, начиная от экономиста и заканчивая председателем правления. От желания клиента пользоваться услугами банка зависит также, будет ли банк существовать.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Профессионализм и качество обслуживания всего банка оценивается по работе операциониста, и если он работает плохо, то для клиента весь банк плохой.
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Самое главное при приветствии – это дружелюбие и улыбка. Достаточно часто у сотрудников банка можно встретить безразличное выражение лица. Это недопустимо прежде всего потому что к ним не хочется обращаться. Как в мультфильме о Крошке Еноте, необходимо первым улыбнуться клиенту – таким образом вы передадите ему часть своего положительного настроя и с первой минуты установите положительный контак
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • клиентский сервис и положительное отношение к клиентам позволяет банку быть успешным
    В мои цитаты Удалить из цитат
  • Офис банка – место, куда клиенту должно быть приятно зайти, и наша задача – сделать так, чтобы он ушел довольным, в хорошем настроении и впоследствии рекомендовал наш банк своим знакомым и родственникам. Постоянные клиенты, которые при
    В мои цитаты Удалить из цитат