«Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре» читать онлайн книгу 📙 автора Владислава Вавилова на MyBook.ru
image
  1. Главная
  2. Маркетинг, PR, реклама
  3. ⭐️Владислав Вавилов
  4. 📚«Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре»
Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Премиум

4.51 
(41 оценка)

Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре

171 печатная страница

Время чтения ≈ 5ч

2019 год

12+

По подписке
549 руб.

Доступ ко всем книгам и аудиокнигам от 1 месяца

Первые 14 дней бесплатно
Оцените книгу
О книге

В книге «Качественный сервис» собраны правила обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес центре. Автор в смешной и оригинальной форме преподносит ключевые ошибки, которые допускаю сотрудники предприятий индустрии красоты и фитнеса. В каждой главе есть рекомендации, как можно исправить свои ошибки. Книга написана простым языком, практиком который улучшает работу фитнес клубов и красоты. Прочитав книгу, у вас будет возможность сделать так, чтобы сервис у вас на предприятии – стал обещанием вашего клиента вернутся еще раз.

читайте онлайн полную версию книги «Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре» автора Владислав Вавилов на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Качественный сервис. 36 правил обслуживания клиентов в салоне красоты и фитнес-центре» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 
1 января 2017
Объем: 
309090
Год издания: 
2019
Дата поступления: 
6 мая 2019
ISBN (EAN): 
9786177095353
Время на чтение: 
5 ч.

evgeniar...@gmail.com

Оценил книгу

Каждый мастер бьюти-сферы просто обязан прочесть эту книгу. Соглашусь с автором, что много зависит от мастера - его отношения к клиенту, чистоты, элементарной вежливости.
18 мая 2024

Поделиться

Maxim Kashapov

Оценил книгу

Книга просто огонь !
12 декабря 2021

Поделиться

Пожизненный клиент – это, на мой взгляд, малая крупица золота, которую вы все вместе заработали своей работой. Каждого потенциального клиента надо пробовать превратить в пожизненного. И вот сейчас у вас уже точно созрел вопрос: что для этого нужно делать? Купить стандарты? Заставить администраторов и мастеров улыбаться? Дарить косметику? Что-то еще дарить? – Нет. Вышеперечисленного делать не стоит. 1. Рекомендация, о которой я скажу, – это качественно делать свою работу, прописанную по правилам оказания услуг у вас на предприятии. 2. Уделять внимание тонкостям, об этом будет отдельная глава. Ведь сервис кроется в мелочах. 3. Любить своего клиента, даже самого капризного. 4. Давать ему больше, чем он просит. 5. Предугадывать его потребности и делать все крайне четко. 6. Достигать желаемого результата с ним. 7. Давать ему эмоцию. 8. Давать ему мотивацию.
7 декабря 2022

Поделиться

Игоря Манна «Возвращенцы». Мне кажется, ее должен прочитать каждый директор фитнес-клуба и салона красоты.
25 марта 2021

Поделиться

7. Давать ему эмоцию. 8. Давать ему мотивацию.
25 марта 2021

Поделиться

Автор книги