Владислав Волгин — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания

Цитаты из книг автора «Владислав Волгин»

371 
цитата

Важнейший из критериев для складов дистрибьюторов – степень удовлетворения спроса (заказа) в течение суток. Приемлемым, но недостаточно современным уровнем обслуживания считается способность склада отгрузить 90 % заказанных номенклатуры и количества, хорошим – 95 %, отличным – 100 %.
5 июля 2020

Поделиться

Логистика – это творческая организация всех процессов, обеспечивающих перемещение потоков материалов, людей и информации наиболее оптимальными способами. А творчество включает и логику, и интуицию, и расчеты, и знания.
15 марта 2019

Поделиться

Правила организации зоны приемки
26 сентября 2017

Поделиться

Квалифицированные люди являются наиболее ценным инструментом логистики. Прежняя основа управления персоналом “твердые S (hard S)”: стратегия (strategy), структура (structure), системы (systems) оказалась нерентабельной. Эффективнее оказалась опора на “мягкие S (soft S)”: сотрудники (staff), способности (skills), стили (styles), совместные ценности (shared values). Поэтому управление персоналом все более заменяется выстраиванием отношений с ним – стоимость решений и действий каждого специалиста неизмеримо выше затрат на оплату его труда.
31 июля 2017

Поделиться

Задачи логистики – значительное увеличение прибыли и сокращение расходов на содержание товарных запасов за счет сокращения сроков прохождения товаров по товаропроводящим каналам, а информации (товаросопроводительной и расчетной документации) – по каналам связи; минимизации затрат на всем пути движения товарных и информационных потоков при максимальном уровне обслуживания посредников и конечных потребителей и ускорении оборачиваемости запасов на складах всех звеньев сбытового канала.
2 марта 2017

Поделиться

Потребители – разные люди, но все имеют общую черту – чувствительность к тому, как к ним относятся. Каждый ожидает индивидуального подхода. Клиенты предпочитают мелкие мастерские по психологическим причинам.
28 ноября 2013

Поделиться

Руководитель склада ответственен за размещение, хранение, приемку, отгрузку, сохранность товаров. Руководитель склада обладает знаниями о правилах складской обработки, приемки товаров по количеству и качеству, о складском учете, о менеджменте, умеет работать с каталогами товаров и прейскурантами.
7 октября 2023

Поделиться

Стандарты качества работы с клиентами Ниже приведены установленные предприятием стандарты качества работы с клиентами. I. Введение Данный документ закрепляет перечень требований качества к взаимоотношениям между клиентами и предприятием, которые основаны на удовлетворении клиентских интересов и потребностей через непосредственный диалог, внимание к их мнению и принятие адекватных мер. В документе отражены базовые аспекты взаимоотношений, возникающих между клиентами и предприятием, начиная с установления контакта с предприятием и заканчивая постсервисными. Предприятие должно быть нацелено на максимально полное удовлетворение потребностей клиентов, чтобы фактический уровень реализации параметров качества стремился к максимально возможному уровню. II. Обратная связь с клиентами и контроль качества удовлетворения потребностей клиентов Обратная связь с клиентами
20 июня 2023

Поделиться

Компетенции руководителя склада
10 июня 2023

Поделиться

Для анализа необходимо готовить следующие данные: • общий вес принятого товара; • стоимость принятого товара; • общий вес поставок; • количество грузовых мест; • количество приходных накладных; • среднее время на обработку партии товара при приемке; • общее количество отгрузок; • общий вес отгрузок; • среднее количество мест в отгрузке; • общий вес отгруженного товара; • стоимость отгруженного товара; • среднее время на обработку партии товара при отгрузке; • усредненные параметры одного грузового места; • средний вес; • средняя стоимость; • средний срок хранения. На основании этих данных отслеживают производительность труда, загрузку персонала и техники, грузооборот, удельные нагрузки на площади и технику и др.
10 июня 2023

Поделиться