Содержание,изложение, доступность
- Главная
- О бизнесе популярно
- ⭐️Smart Reading
- 📚«Ключевые идеи книги: Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. Майкл Джордж»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Премиум
5
(8 оценок)
Ключевые идеи книги: Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. Майкл Джордж
17 печатных страниц
Время чтения ≈ 1ч
2021 год
16+
Чтобы читать онлайн оформите подписку
Оцените книгу
О книге
Это саммари – сокращенная версия книги «Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса» Майкла Джорджа. Только самые ценные мысли, идеи, кейсы, примеры.
Теория Lean Six Sigma (бережливое производство + шесть сигм), объединившая две проверенные методики управления организационными процессами, успела зарекомендовать себя по всему миру, ведь она учит и руководителей, и рядовых сотрудников компаний, как избегать убыточных действий, которые занимают большую часть рабочего времени, и тем самым добиваться больших результатов. В этой книге Майкл Джордж адаптирует теорию к сфере услуг, описывая методику оптимальной работы с интеллектуальными ресурсами.
читайте онлайн полную версию книги «Ключевые идеи книги: Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. Майкл Джордж» автора Smart Reading на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Ключевые идеи книги: Бережливое производство + шесть сигм в сфере услуг. Как скорость бережливого производства и качество шести сигм помогают совершенствованию бизнеса. Майкл Джордж» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
- Дата написания:
- 1 января 2021
- Объем:
- 31888
- Год издания:
- 2021
- Дата поступления:
- 20 ноября 2023
- Время на чтение:
- 1 ч.
Поделиться
Михаил Пресняков
Оценил книгу
9 февраля 2023
Поделиться
Исследование. Любая услуга выполняет некоторые функции. Примените функционально-стоимостной анализ – разделите услуги на ряд четких функций, то есть ключевых задач. Это оптимизирует процесс принятия решений, потому что нашему мозгу сколь угодно запутанную ситуацию удобнее делить на несколько простых элементов – «съедать слона по частям».
Вам нужно переосмыслить концепцию услуг в сфере заведений фастфуда? Разбейте ее на функции: прием заказа, выполнение заказа, платежи. В свою очередь, каждая функция определит мини-стратегию: платежи – электронные или только наличными? Если электронные, то какую платежную систему выбрать?
Сотрудники не должны быть ориентированы только на линейный менеджмент. Обеспечьте как можно больше перекрестных контактов между ними: мозговые штурмы, обсуждение общих задач.
Если работа стоит – она приносит убытки. Медленный процесс оказания услуги – дорогостоящий процесс.
Автор книги
О проекте
О подписке
Другие проекты