Цитаты из книг автора «Елена Логинова»

Термин – англоязычный, как и многие современные слова, относящиеся к бизнесу и экономике, – непривычен «русскому уху» и относительно недавно начал употребляться в России, он не имеет дословного перевода на русский язык. Термин «бенчмаркинг» происходит от слова benchmark, означающего отметку по какому-либо установленному критерию (например, отметку на указателе, запрещающую детям ростом ниже нее проходить на аттракцион). Можно сказать, что benchmark – это что-либо, имеющее определенное количество и качество, которое можно использовать как стандарт или эталон при сравнении с другими объектами. Бенчмаркинг является чаще всего систематической деятельностью, имеющей целью поиск, оценку путей решения поставленных задач, учебу на самых подходящих примерах, причем это никогда не привязывается к размеру, области бизнеса или географическому

Переход России на новую систему хозяйствования, безусловно, затронул все стороны общественной, социально-экономической и культурной жизни населения, в особенности это касается предпринимательства. Основная масса руководителей советских предприятий знала о конкуренции лишь в общих чертах из учебников, вопросы повышения эффективности производства вообще никогда не поднимались (кроме повышения производительности труда для выполнения планов), об увеличении прибыли могли думать, как полагалось, лишь в буржуазных странах. Низкий интерес к делу обусловливался еще и тем, что предприятия не являлись собственностью руководителя. Сегодня принципы управления, цели и способы достижения целей для частных предприятий кардинально поменялись, поэтому в условиях рынка руководство все чаще вынуждено формировать службу маркетинга для принятия грамотных и своевременных управленческих решений для повышения эффективности бизнеса. Службы маркетинга зачастую занимаются довольно разнообразной деятельностью, что обусловливается целями и характером работы. Как правило, это разработка тактики организации, поиск и формирование оптимальной, но мобильной товарной, ценовой, сбытовой политики, а также стратегическое планирование движения товара на рынке. Маркетинговая деятельность является одной из самых важных функций в сфере предпринимательства. С ее помощью обеспечиваются стабильная, конкурентоспособная работа и развитие того или иного субъекта маркетинговой системы в рыночных условиях с учетом состояния внутренней и внешней сред. Маркетинговая деятельность опирается на проведенные маркетинговые исследования, так как на их основе осуществляется разработка стратегии и программы

Мерчендайзинг представляет собой одну из категорий психологии потребителя, формирующую и совершенствующую систему распределения товаров в связи с изменением потребностей людей.

Задачами продавца в целях осуществления мерчендайзинга являются: 1) предоставление необходимой информации о товаре; 2) формирование положительного образа товара и фирмы у клиента; 3) стимулирование продаж; 4) стремление превратить потенциального покупателя в клиента.

Цели продвижения товара включают в себя 2 группы задач: стимулирование спроса и гудвилл – улучшение образа фирмы во внешней среде.

Рассматривая мерчендайзинг как один из процессов маркетинга, необходимо отметить следующие наиболее значимые факторы. 1. Должна быть продумана до мелочей и выверена выкладка продукции на витрине или специальном оборудовании. 2. Находящиеся в месте торговли товара рекламные материалы должны соответствовать имиджу данной торговой точки или фирмы. 3. Рекламные материалы должны быть приложением к выставленной в торговом зале и на точке продукции, а не только лишь чистой рекламой. 4. Любые рекламные и информационные материалы должны быть выполнены на высоком уровне. 5. Упаковка и внешний вид товара должны быть обязательно привлекательны. 6. Важно всегда стараться показать максимально возможный ассортимент товара или его группы. 7. Ценники на товарах в обязательном порядке должны быть правильно заполнены в соответствии со всеми нормативными требованиями продажи и содержать понятную, полезную и необходимую для потребителя информацию. 8. Место выкладки и расположения товара в торговых залах должно быть определенным образом продумано: уровень просматриваемости товара, возможность ознакомиться с ним, освещенность и т. п. 9. Необходимо контролировать действия и политику конкурентов по продвижению и реализации аналогичного товара.

Рассматривая мерчендайзинг как один из процессов маркетинга, необходимо отметить следующие наиболее значимые факторы. 1. Должна быть продумана до мелочей и выверена выкладка продукции на витрине или специальном оборудовании. 2. Находящиеся в месте торговли товара рекламные материалы должны соответствовать имиджу данной торговой точки или фирмы. 3. Рекламные материалы должны быть приложением к выставленной в торговом зале и на точке продукции, а не только лишь чистой рекламой. 4. Любые рекламные и информационные материалы должны быть выпол

визуальный мерчендайзинг – это комплекс мероприятий, осуществляемых в торговом зале с целью увеличения объема продаж и продвижения того или иного товара, марки, бренда, вида, сорта, упаковки путем специального их размещения, оформления пространства всего магазина, витрин и стеллажей для того, чтобы предоставить потребителю как можно больше информации о товарах.

3.4. Страхование субъектов малого бизнеса Любая предпринимательская деятельность связана с неопределенностью и неожиданностями, сила влияния которых зависит от правильности прогнозирования предпринимателем политической и социально-экономической ситуации, расчетов финансовой эффективности и окупаемости проекта, грамотности выбора партнеров и их добросовестности для ведения совместной деятельности, скорости реагирования на изменение рынка и умения подстраиваться под них, принятия продуманных, актуальных и своевременных управленческих решений. Однако предугадать все неприятности, возникающие в ходе предпринимательской деятельности, как правило, очень трудно, поэтому всегда существуют риски убытков, недополучения ожидаемой прибыли. Риски предпринимательской деятельности могут быть самыми различными их принято делить на внешние и внутренние[17]. К внешним относят риски, которые предпринимателю сложно предсказать, так как они не вызваны деятельностью организаций (стихийные явления и природные катаклизмы, техногенные аварии и катастрофы, злоумышленные действия третьих лиц, рост уровня инфляции, смена политического курса и т. д.). Внутренние риски появляются в результате конкретной деятельности организаций (внезапное изменение уровня себестоимости продукции, ее порча или снижение качества, потеря позиций на рынках сбыта, неэффективность рекламных мероприятий, нарушение соотношения между собственными и заемными средствами, просчеты в управлении, прогнозировании, маркетинге и т. д.). Самым распространенным способом защиты от предпринимательских рисков служит заключение различного рода договоров страхования. При этом потенциальный страховой интерес клиента (организации) основывается на получении покрытия по максимально возможному количеству рисков. Однако страховщики при рассмотрении вопроса о

Закон «переключения внимания». Человек нуждается в переключении внимания с уже выделенной в зрительном поле фигуры на следующую фигуру на этом же фоне, т. е. однотипные рекламные материалы (даже яркие, броские и оригинальные) нельзя располагать в длинную линейку. Для эффективного восприятия следует делать зрительные акценты (но главное – не переусердствовать: слишком большое разнообразие форм и цветов помешает покупателю спокойно переключаться между рекламными материалами). Это также следует учитывать при расположении самих товаров. В этом случае в качестве зрительных акцентов следует использовать, например, шелфтокеры с названием торговой марки и т. п. 5. Закон группировки. Этот закон базируется на особенностях человеческого восприятия и мышления. Человеку проще воспринимать сгруппированную информацию. 6. Закон «7 ± 2». Согласно исследованиям психологов объем восприятия человека ограничен: в один момент времени он может воспринимать 5–7 (максимум 9) предметов. В магазине это число целесообразно снизить до 3–5 предметов (это обусловливается спецификой процесса покупки), т. е. количество рекламных материалов в одном ряду не должно превышать 5 (например, 5 ярких ценников). Существует определенный набор правил, которыми следует руководствоваться при размещении рекламных носителей.